Última atualização: 26 de outubro de 2025
Na Lost Torquatus, sua privacidade é levada a sério. Esta Política de Privacidade descreve
como coletamos, utilizamos, compartilhamos e protegemos seus dados pessoais ao visitar
ou realizar uma compra em nosso site https://losttorquatus.com
1. Informações que Coletamos
Ao interagir com nossa loja, podemos coletar os seguintes tipos de informações:
Informações Pessoais: nome, e-mail, endereço de entrega, endereço de cobrança, número
de telefone (opcional) e informações de pagamento, necessárias para processar seus
pedidos.
Dados de Navegação: coletamos automaticamente algumas informações técnicas, como
tipo e versão do navegador, endereço IP, fuso horário, dispositivo e cookies instalados em
seu navegador.
2. Como Coletamos as Informações
Suas informações são coletadas quando:
●
Você realiza uma compra em nosso site;
●
Inscreve-se em nossa newsletter ou nos autoriza a enviar mensagens via WhatsApp;
●
Preenche formulários voluntariamente ou entra em contato por e-mail ou WhatsApp.
3. Como Usamos Suas Informações
Utilizamos os dados coletados para:
●
Processar e entregar seus pedidos, enviando confirmações e atualizações de envio;
●
Enviar comunicações sobre promoções, novidades e conteúdos exclusivos via
e-mail ou WhatsApp (apenas com seu consentimento);●
●
●
Melhorar sua experiência em nosso site, analisando padrões de navegação;
Cumprir com obrigações legais e fiscais;
Identificar se produtos foram adicionados ao carrinho, mesmo em casos de
abandono, permitindo o envio de mensagens automáticas via WhatsApp com
lembrete do carrinho.
4. Compartilhamento das Informações
Não vendemos seus dados pessoais. Compartilhamos suas informações apenas com
empresas parceiras de confiança que são essenciais para o funcionamento da nossa loja:
●
Nuvemshop: nossa plataforma de e-commerce;
●
Ferramentas de e-mail marketing e WhatsApp Business API: para envio de
comunicações;
●
Transportadoras e Correios: responsáveis por entregar seus pedidos.
Esses parceiros atuam conforme a legislação vigente e utilizam seus dados apenas para
executar os serviços necessários.
5. Usuários Internacionais
Atendemos clientes no Brasil e no exterior. Caso você esteja acessando nosso site fora do
Brasil, esteja ciente de que seus dados podem ser processados em servidores no Brasil ou
em países onde nossos parceiros operam.
Se você reside na União Europeia ou em estados com legislações específicas, como a
Califórnia (EUA), pode ter direitos adicionais quanto à proteção de seus dados.
6. Seus Direitos e Escolhas
Você pode, a qualquer momento:
●
Cancelar o recebimento de e-mails promocionais clicando no link de
descadastramento;
●
Solicitar a interrupção de mensagens no WhatsApp respondendo com SAIR;
●
Solicitar acesso, correção ou exclusão dos seus dados pessoais, enviando um
e-mail para [email protected]
Além disso, não exigimos a criação de conta para realizar compras em nossa loja.
7. Privacidade das Crianças
Nosso site não é direcionado a menores de 13 anos. Não coletamos intencionalmente
dados de crianças. Caso você acredite que seu filho(a) tenha fornecido dados pessoais,
entre em contato conosco para que possamos removê-los imediatamente.
8. Segurança das Informações
Adotamos medidas razoáveis para proteger seus dados, incluindo a criptografia das
transações e o uso de servidores seguros. Ainda assim, é importante lembrar que nenhum
sistema online é 100% inviolável. Recomendamos que você compartilhe apenas as
informações essenciais e navegue com segurança.
9. Alterações na Política de Privacidade
Esta política poderá ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossos
processos, serviços ou exigências legais. A nova versão será sempre publicada com a data
de atualização no início do documento. Recomendamos que você consulte esta página
regularmente.
10. Fale Conosco
Se tiver qualquer dúvida sobre esta Política de Privacidade ou desejar exercer seus direitos,
entre em contato conosco:
E-mail: [email protected]
Endereço: Linha Santa Luzia, 660 – CEP: 85929-000
