Nossa política de devolução tem validade de 7 dias a partir da data de recebimento. Se já
se passaram mais de 7 dias desde o recebimento da sua compra, infelizmente não
podemos oferecer reembolso ou troca.
Produtos personalizados não podem ser devolvidos. Isso inclui itens com monogramas ou
outras customizações além da cor do couro e da linha.
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Forneceremos instruções para o envio do produto.
Assim que sua devolução for recebida, enviaremos um e-mail notificando o recebimento.
Também informaremos se o reembolso foi aprovado.
Se aprovado, o reembolso será processado e um crédito será automaticamente aplicado ao
seu cartão de crédito ou forma original de pagamento, dentro de alguns dias.
Reembolsos atrasados ou não recebidos (se aplicável)
Se você ainda não recebeu seu reembolso:
1. Verifique novamente sua conta bancária.
2. Entre em contato com a operadora do seu cartão, pois pode levar algum
tempo até que o reembolso seja lançado oficialmente.
3. Em seguida, contate seu banco, pois há tempo de processamento envolvido.
Se você já fez tudo isso e ainda não recebeu o reembolso, entre em contato conosco pelo
e-mail [email protected]
Produtos em liquidação (se aplicável)
Apenas produtos com preço regular podem ser reembolsados. Infelizmente, itens em
promoção não são passíveis de reembolso.
Trocas
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